服務支持

服務支持

以敬業為本
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服務支持
企業理念

01/售前

當好客戶的參謀,替客戶選出最適宜的設備機型,實現客戶的生產需求。

(1)設備型號選擇。

(2)根據客戶要求,設備制造產品。

(3)為客戶培訓相關人員。

公司免費派工程技術人員到用戶現場為客戶規劃場地,設計合理的流程和方案。

企業理念

02/售中

尊重客戶:協助客戶:給客戶一份放心。

(1)產品的驗收。

(2)協助客戶擬訂現場施工方案。

售后反應速度:

(1)服務工程師接到服務信息后20分鐘聯系,電話向客戶說明處理措施。

(2)從接到服務信息起至到達故障現場時間:市周邊地區不超過6小時,跨地區不超過24小時,跨省不超過48小時。

(3)服務工程師24小時待命制度。

企業理念

02/售后

(1)免費指派售后工程師,到達現場指導客戶安裝調試。

(2)設備安裝調試。

(3)現場培訓操作人員

(4)設備安裝調試完后,填寫設備交接單。

聯系方式

電話:15542656399

地址:遼寧省大連莊河市新華工業園區

郵箱:sales@tungshin.cn

網址:http://www.renaicishan.cn

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